นโยบายความเป็นส่วนตัว 59g2

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 59g2 ผ่านแพลตฟอร์ม 59g2.cam เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเรา

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนในประเทศไทยและทุกภูมิภาคที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 59g2 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้บริการใด ๆ ของ 59g2 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้วอย่างครบถ้วน

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบายถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

59g2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ โดยแบ่งตามประเภทของข้อมูล

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม 59g2 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (เฉพาะระดับประเทศหรือจังหวัด)
• คุกกี้และข้อมูลจาก Local Storage ของเบราว์เซอร์

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี 59g2 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Processor) และหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อนำมาใช้ประกอบการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลของท่าน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

59g2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการทุจริต
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมเพื่อช่วยป้องกันการพนันที่มีปัญหา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดย 59g2 อาศัยฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ความยินยอม (Consent): ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): การประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินการตามสัญญาบริการที่ท่านทำกับ 59g2
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายที่ 59g2 ต้องปฏิบัติตาม
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อประโยชน์โดยชอบธรรมของ 59g2 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ โดยไม่กระทบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของท่านอย่างเกินสมควร

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

59g2 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น โดยมีการควบคุมและข้อตกลงที่เหมาะสม

5.1 ผู้ให้บริการ (Service Providers)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ 59g2 เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทั้งนี้ผู้ให้บริการเหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่มอบหมายเท่านั้น และมีข้อผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับ

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย

59g2 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านต่อหน่วยงานของรัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล หากได้รับคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือหากเห็นว่าจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ 59g2 และผู้ใช้คนอื่น

5.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

59g2 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและค่าพารามิเตอร์ที่ท่านเลือกเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของท่านได้ เราแนะนำให้เปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอ

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

59g2 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 59g2 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย (Anonymization) โดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาท่านได้อีก

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

9. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

59g2 ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ และทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน: บุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 59g2 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ 59g2 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 59g2 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือมีการจัดทำข้อตกลงตามสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน

เราดำเนินการทุกขั้นตอนที่สมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผล ณ ที่ใดก็ตาม

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 59g2 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทาง: แชทสดบนแพลตฟอร์ม 59g2 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า